خدمات بالینی در منزل
کیفیت بهتر، سرعت بالاتر و نظارت دقیقتر بر ارائه خدمات از طریق ایجاد بازار الکترونیکی خدمات بالینی بنام «اچپن»
درباره ما
درباره ما
اچپن زیرساخت مبتنی بر فناوری اطلاعات را با امکان ایجاد یک بازار الکترونیکی، برای ارائه کنندگان خدمات بالینی دارای مجوزهای قانونی از مراجع ذیصلاح فراهم می آورد. بدین ترتیب که کلیه درخواست کنندگان خدمات بالینی می توانند، محتواها و یا خدمات مورد نیاز خود را (با کمترین زحمت و بدون نیاز به استفاده از موتورهای جستجوی بیگانه و غیرمعتبر و یا آگهی های غیرقانونی در برخی نشریات)، از طریق سامانه اچپن فراخوانی و دریافت نمایند. این سامانه پس از وصول درخواستها، آنها را بر اساس شرایط مکانی و نوع درخواست پردازش نموده و به نزدیکترین مرکز دارای مجوز قانونی، ارجاع می دهد. مسئول فنی مرکز مربوطه، دارای یک پنل مدیریتی بوده و می تواند به کلیه درخواست های ارجاعی رسیدگی نماید و بر اساس مجوزهای قانونی خود نسبت به ارائه خدمت مربوطه، اقدام نماید.
با توجه به اینکه نوع درخواست های واصله در این سامانه، غیراورژانس می باشند و کاربر قبل از ورود به سامانه اچپن (طی مطالعه کامل قوانین و مقررات) متعهد شده است که درخواست های خود را در موارد غیراورژانس ارسال می نماید. لذا رسیدگی به درخواستها (بسته به نوع درخواست) ممکن است فوری و آنی نباشند و به تناسب زمانی وصول دریافت درخواست ها، برنامه ریزی لازم صورت پذیرفته و اطلاع رسانی به کاربران (درخواست کنندگان خدمات بالینی) انجام گیرد. تلاش گروه اچپن در این است که در کمترین زمان، بتواند بهترین نوع خدمات زیرساختی فناوری اطلاعات را برای کلیه ذینفعان (شامل درخواست کنندگان و ارائه کنندگان خدمات) ارائه نماید و امکان نظارت دائم را برای دست اندرکاران و مسئولین ناظر در حوزه خدمات بالینی فراهم آورد.
ارزشهای ما
اچپن فقط یک اپلیکیشن نیست، بلکه گروه بزرگی از متخصصان داخلی کشور است که به شکل مستمر در تلاشند تا امنیت و آسایش را برای کلیه درخواستکنندگان خدمات بالینی، و توسعه خدمات همزمان با درآمد مناسبتر را برای ارائه کنندگان خدمات (دارای مجوزهای قانونی) به ارمغان بیاورند. بکارگیری یک فناوری پیشرفته به ما کمک کرده تا فرایند درخواست خدمات بالینی را سرعت بخشیده و بهرهوری را در جامعه پزشکی و پرستاری (در حوزه خدمات بالینی) افزایش دهیم. اتلافوقت کمتر، کیفیت بهتر و هزینههای منصفانهتر همگی شعار و سرمشق اصلی اعضای گروه است.
تیم اچپن
گروه تحقیقاتی و نرم افزاری “اچپن” از مرداد ۱۳۹۶ به صورت یک ایده فعالیت خود را با حضور در رویدادهای مختلف (با تشکیل یک تیم منسجم، همفکر و هماهنگ) آغاز نمود. تلاشهای این گروه از زمستان ۱۳۹۶ لغایت تابستان ۱۳۹۸ به مدت ۱۸ ماه در انجام تحقیقات تکمیلی و توسعه نرم افزار متمرکز گردید. به دنبال کوشش های فراوان و همراهی کلیه اعضای اصلی گروه و پس از مطالعه شرایط قانونی مربوطه، بنیان یک کار بزرگ و ارزشمند بنا نهاده شد و پس از ۲ سال تلاش و پژوهش بی وقفه، از مرداد ماه ۱۳۹۸ سامانه “اچپن” به صورت آزمایشی کار خود را آغاز نمود. چشم انداز این گروه توسعه خدمات آن در کلیه شهرهای کشور (با حضور و مشارکت ذینفعان مربوطه محلی) می باشد.
کارکنان گروه اچپن اصلی ترین و با ارزشترین دارایی های آن هستند. ما در اچپن می کوشیم تا جاه طلبی ها و بلندپروازیهای شخصی کارکنان زبده و باهوش گروه را با اهداف شرکت همراستا نماییم. تفکر اصلی همه اعضاء در خانواده بزرگ اچپن ارائه محتوا و خدمات با کیفیت به کلیه ذینفعان این بازار بزرگ از طریق بکارگیری فناوریهای روز است.
دانلود اپلیکیشن
درخواست خدمات/همکاری
سوالات متداول
با پر کردن فرم درخواست همکاری (رو به رو) و درج شماره تماس و مشخصات خود، کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس حاصل می نمایند.
شما به راحتی میتوانید با پر کردن فرم درخواست خدمات (روبرو)، و درج شماره تماس و مشخصات خود، علت عدم رضایت خود را در قسمت “شرح درخواست” اعلام نمایید. کارشناسان ما کلیه موارد را در اسرع وقت رسیدگی کرده و در صورت لزوم با شما تماس حاصل خواهند نمود.
اچپن در حال حاضر در شهر تهران فعالیت داشته و تمامی مناطق این شهر را پشتیبانی می کند.
اپلیکیشن اچپن بر روی سیستم عامل های اندروید و آی.او.اس قابل نصب می باشد.
به دلیل ارزیابی عملکرد پزشکان و سایر پرسنل، پیگیری وضعیت و میزان رضایتمندی بیمار مشکلات احتمالی رفع شده وکیفیت خدمات بهبود می یابد. بیماران به راحتی می توانند انتقادات و پیشنهاد های خود را طی تماس با کارشناسان، با ما در میان بگذارند که این خود ضمانتی برای کیفیت مطلوب ارائه خدمات می باشد.
بله. در اولین ویزیت یک پرونده جامع برای بیمار تشکیل می شود، در تماس های بعدی نیز از همین پرونده استفاده می شود و پزشک و سایر پرسنل در جریان بیماری مددجو قرار می گیرند. در نتیجه خدمات بصورت منسجم ارائه می شود و احتمال تداخلات دارویی و سایر عوارض تا حد چشمگیری کاهش می یابد.
با استفاده از سامانه هوشمند، تعرفه خدمات بر اساس برخی فاکتورهای موثر (مانند نوع خدمت، مسافت، تعدد درخواست ها و غیره)، محاسبه شده و فاکتور خدمات، صادر و قبل از ثبت نهایی درخواست کاربر، به اطلاع وی رسانده می شود.
خدمات قابل ارایه در مرکز درمان در منزل عبارتند از: پزشکی (متخصص داخلی، قلب، ارتوپدی، اطفال)، پرستاری (انجام تزریقات، وصل سرم، سوند معده و مثانه، نوار قلب، تنقیه، تست فشار و قند، پانسمان، و گاواژ)، مراقبت از بیمار (امکان انتخاب شیفت روزانه یا شبانه، خدمات پاره وقت یا شبانه روزی)، فیزیوتراپی، توانبخشی (شنوایی سنجی و مشاوره سمعک، کاردرمانی، گفتار درمانی و مشاوره)، آمبولانس، اجاره تجهیزات (اجاره ماهانه ویلچر، ونتیلاتور، کپسول اکسیژن، تشک مواج، ساکشن، تخت بیمارستانی، واکر و …)، آزمایشگاه (نمونه گیری خون و ادرار)
شما میتوانید بدین منظور به صفحه http://dl.hpen.ir مراجعه نمایید.
معرفی استارت آپ اچپن
استارت آپ اچپن، در حوزه سلامت الکترونیکی فعالیت خود را تعریف و آغاز نموده است. نقطه کلیدی و متمایز کننده این استارت آپ، بهره گیری از اطلاعات مکانی کاربران نهایی و ارائه کنندگان خدمات سلامت محور است. مخاطبان اصلی این استارت آپ کلیه خانواده ها و افراد نیازمند به خدمات مبتنی بر مکان در حوزه سلامت (پزشکی و پرستاری)؛ مانند نگهداری اطفال، نگهداری سالمندان، تزریقات و سایر خدمات پرستاری و بهیاری و همچنین معاینات پزشکی، خدمات فیزیوتراپی و سایر رسیدگیهای غیراورژانس و قابل ارائه در منزل و محل کار افراد (پس ازکسب مجوزهای مربوطه) میباشد. نرم افزار عملیاتی این ایده (طی یکسال گذشته) تولید شده و با توجه به نیازمندیهای تخصصی مرتبط و بر اساس قوانین جاری کشور در حال طی نمودن دوران تطبیق پذیری می باشد و نرم افزار عملیاتی این ایده (طی یکسان گذشته) تولید شده و با توجه به نیازمندیهای تخصصی مرتبط و بر اساس قوانین جاری کشور در حال طی نمودن دوران تطبیق پذیری مرحله ای و منطقه ای می باشد. در این مرحله در تلاش هستیم تا با جلب همکاری تعداد بیشتری از مراکز داری مجوز در تهران و شهرهای مختلف کشور، اقدامات لازم برای ورود به بازار خدمات بالینی کشور صورت پذیرد.