شرایط استفاده از خدمات نرم افزار طب لند برای کلیه کاربران نرم‌افزار طب لند

طب لند که توسط یک تیم استارت آپی تخصصی-دانشگاهی با مالکیت برند یا نام ثبت شده طب لند تولید گردیده، و با حمایت شرکت توسعه فناوری­های نوین ابر زندگی در ایستگاه نوآوری شریف در حال توسعه و تکمیل می­باشد) برای تسهیل خدمات بهداشتی، پرستاری و تجهیزات پزشکی طراحی گردیده، تحت شرایط زیر خدمات مربوطه را ارائه می‌‌نماید؛ لذا این شرایط به‌عنوان یک قرارداد الزام‌آور بر روابط بین کاربر و شرکت حاکم خواهد بود. بر این اساس، ضروری است پیش از استفاده از خدمات طب لند، این شروط را به‌دقت مطالعه فرمایید.

کاربر تایید میکند استفاده از طب لند به‌منزله قبول تمامی شرایط ذیل است و هرگونه ادعا یا اعتراض آتی در این خصوص را بلااعتبار می‌‌نماید. طب لند ممکن است شرایط استفاده از خدمات نرم‌افزار را در طول زمان تغییر دهد. این تغییرات از طریق نرم‌افزار یا در قالب پیامک و یا در قالب ای‌میل و یا اطلاع رسانی عمومی به تمامی کاربران اطلاع داده خواهد شد؛ صرف ادامه‌ استفاده‌ کاربر از خدمات طب لند، اعلام رضایت نسبت به شرایط جدید و قبول آن تلقی می‌‌گردد. توجه: هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که اثبات­کننده هویت امضاکننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود به ‌منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس واجد اعتبار خواهد بود و امضاکننده را به مفاد سند ملتزم می‌‌نماید.

الف) خدمات طب لند به هیچ عنوان رأساً خدمات بهداشتی، سلامت محور، پرستاری، تجهیزات پزشکی و سایر موارد مرتبط با حوزه بهداشت و درمان ارائه نمی‌‌کند، بلکه با مدل کسب و کار ایجاد واسط تجارت الکترونیکی به صورت بنگاه با بنگاه با مشتری (یعنی B2B2C) تنها با ایجاد یک پل ارتباطی بین کاربران درخواست کننده خدمات و کالا (افرادی که متقاضی استفاده از خدمات بهداشتی، پرستاری و تجهیزات پزشکی هستند و با ثبت‌نام در طب لند درخواست خود را به همراه اسناد مورد نیاز ارسال می‌‌کنند) و کاربران ارائه کننده خدمات و کالا شامل بیمارستان­ها، مراکز خدماتی بهداشتی و مراقبتی و یا کلینیک­های دارای مجوز رسمی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و غیره (شامل مواردی که مایل به معرفی و ارائه‌ خدمات از طریق زیرساخت رایانه محور مبتنی بر مکان هستند و با عقد قرارداد جداگانه و قبول نمودن شروط مربوطه و ثبت‌نام در طب لند درخواست افراد را در محدوده دارای مجوز خود دریافت می‌‌کنند) این خدمات را برای طرفین تسهیل می‌‌نماید. بدین‌‌توضیح که در طب لند، ارائه کننده خدمات میان پذیرش درخواست کاربران یا رد (بر اساس شرایط و مجوزهای مورد نظر وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی) آن مخیر است و کاربر نیز پس از ارسال درخواست و مشخص شدن ارائه کننده خدمات می‌‌تواند از درخواست خود (قبل از تایید نهایی و صدور فاکتور) انصراف دهد. بدین‌وصف، هر درخواستی که در قالب این برنامه‌ نرم‌افزاری صورت می‌‌گیرد یک قرارداد مستقل فی‌مابین کاربر و ارائه کننده خدمات است و طب لند تنها زمینه‌ی انعقاد این قرارداد را میان آنها در هر مورد مهیا می‌‌کند. تأکید می‌‌شود که طب لند هیچ‌گونه مسئولیتی -اعم از حقوقی و کیفری- در قبال اتفاقات حین ارائه خدمات در محل در مقابل کاربران -اعم از کاربران و ارائه کنندگان خدمات- و اشخاص ثالث نخواهد داشت.

ب) استفاده از خدمات

• ۱- حساب کاربری
  • ۱-۱- برای عضویت در طب لند و استفاده از تمامی خدمات آن، لازم است هر کاربر اقدام به ایجاد یک حساب کاربری نماید. برای ایجاد حساب کاربری شرایط زیر الزامی است: داشتن ۱۸ سال تمام شمسی تکمیل فرم مشخصات از قبیل نام، نام خانوادگی و شماره‌ همراه برای ثبت نام در زمان توسعه تستی و انجام آزمایشات اولیه و کسب مجوزهای قانونی اولیه کافی است. لیکن از زمان اعلام رسمی و ورود طب لند به بازار به صورت عمومی، ارائه خدمات صرفا در صورت ثبت کد ملی و تاییدیه سامانه شاهکار صورت می­پذیرد و از ارائه خدمات به کاربرانی که نقص مدارک و شرایط دارند، معذور خواهیم بود. در خصوص اشخاص حقوقی، نماینده‌ شرکت اقدام به ایجاد یک حساب کاربری به نام شرکت می‌‌نماید و در این صورت، اطلاعات ثبتی شرکت از قبیل نام کامل شرکت، شماره‌ ثبت و شناسه‌ی ملی شرکت در اداره‌ ثبت شرکت‌‌ها می‌‌بایست در کنار مشخصات نماینده‌ شرکت در فرم مشخصات تکمیل گردد.
  • ۱-۲- هر شخص (اعم از حقیقی و حقوقی) تنها مجاز به افتتاح یک حساب کاربری در طب لند است.
  • ۱-۳- هر کاربر مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در حساب کاربری را می‌‌پذیرد و متعهد می‌‌شود که در صورت تغییر در هر بخش از این اطلاعات، حساب کاربری خود را در طب لند به‌روز نماید. وارد کردن اطلاعات نادرست و غیردقیق ممکن است منجر به محرومیت کاربر از خدمات طب لند شود و کاربر نمی‌‌تواند به این موضوع معترض گردد.
  • ۱-۴- هر کاربر با ثبت‌نام در طب لند و ایجاد حساب کاربری به نام خود صحت انتساب تمام پیام‌‌های صادره از حساب کاربری خویش را پذیرفته و در نتیجه حق هرگونه اعتراض یا ادعای آتی (مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده‌ی پیام‌های ارسالی) را از خویش سلب و اسقاط می‌‌نماید.
  • ۱-۵- در صورت عدم همکاری کاربر و ارائه نکردن اطلاعات مربوط - در شرایط خاص که ممکن است احراز هویت کاربر از جانب شرکت ضروری تشخیص داده شود - شرکت حق انسداد حساب کاربر را خواهد داشت.
• ۲- هزینه‌‌های استفاده از خدمات و سایر هزینه‌‌های مرتبط و نحوه‌ پرداخت آن
  • ۲-۱- با توجه به این‌که اتصال به اینترنت برای استفاده از نرم‌افزار طب لند ضروری است، کاربر می‌‌بایست اینترنت مورد نیاز را به‌انضمام سایر لوازم استفاده از نرم‌افزار طب لند تدارک ببیند و مخارج آن‌‌ها را شخصاً تأمین نماید. بدین‌‌وصف، هزینه‌ای که به‌عنوان هزینه‌ی انجام خدمات محاسبه و از کاربر دریافت می‌‌شود، مشتمل بر مخارج اینترنت مصرفی و موارد مشابه نبوده و تنها بهای خدمات ارائه‌شده از سوی نرم‌افزار نرم افزار و ارائه کنندگان خدمات است.
  • ۲-۲- هزینه‌ی ارائه خدمات از طریق نرم‌افزار طب لند محاسبه و به کاربر اعلام می‌‌گردد. هزینه‌ خدمات ارائه‌شده با توجه به زمان درخواست (ساعات مختلف یا روزهای هفته)، مبدأ و مقصد و دیگر عوامل مؤثر متغیر خواهد بود و کاربر درخواست کننده خدمات و یا کالا پس از مشاهده‌ قیمت و ارسال درخواست یا پذیرش درخواست ارائه شده (توسط کاربران ارائه کننده خدمات) حق هرگونه اعتراض در این خصوص را از خود سلب و اسقاط می‌‌نماید.
  • ۲-۳- هزینه‌ی ارائه خدمات که در هنگام درخواست برای کاربران نمایش داده می‌‌شود برای حداکثر یک نفر و بدون هیچگونه مواردی اضافی تعیین و محاسبه شده است و در صورتی که درخواست خدمات از این تعداد تجاوز کند یا درخواست کننده بدون هماهنگی قبلی درخواست­های اضافی داشته باشد، طب لند مجاز خواهد بود قیمت تعیین‌شده را تغییر دهد و به‌تناسب خدمات یا کالای اضافه شده بر این مبلغ بیفزاید. ایجاد هر تغییری در شرایط ارائه خدمت از سوی درخواست کننده، از قبیل درخواست تغییر مبدأ، یا درخواست خدمات مازاد بر درخواست ثبت شده در نرم­افزار و مانند آن، مشمول حکم اخیر خواهد بود و طب لند مجاز خواهد بود که بر طبق موازین قیمت‌گذاری خود قیمت تعیین‌شده را تغییر دهد. در سایر موارد قیمت تعیین‌شده غیرقابل‌تغییر است.
  • ۲-۴- کاربر درخواست کننده، هزینه خدمات و کالای درخواستی را به یکی از دو روش زیر پرداخت می‌نماید: (۱) پرداخت اینترنتی از طریق نرم‌افزار اچگن یا (۲) پرداخت نقدی به ارائه کننده خدمات. در صورتی که درخواست کننده خدمات، مایل به پرداخت اینترنتی هزینه­ها باشد، می‌بایست با پرداخت وجه مورد نظر خود از طریق درگاه‌های بانکی معتبر پرداخت اینترنتی، اعتبار حساب کاربری خود را شارژ نماید. برای سهولت در استفاده‌های بعدی، درگاه پرداخت به درخواست طب لند، تمامی اطلاعات حساب بانکی کاربر به جز رمز دوم کارت را ذخیره می‌نماید تا در نوبت بعدی استفاده، کاربر برای شارژ اعتبار حساب کاربری خود، تنها نیازمند ورود رمز دوم (رمز اینترنتی) باشد. بدیهی است این اطلاعات به هیچ عنوان قابل استفاده از سوی طب لند نبوده و طب لند (با توجه به قوانین و مقررات مالی و بانکی اعلام از مراجع ذیصلاح) هیچ­گونه دسترسی به این اطلاعات نخواهد داشت.
  • ۲-۵- در مواردی به تشخیص و صلاحدید شرکت، بسته‌‌های تشویقی (به‌صورت عمومی و برای همه‌ کاربران یا به‌صورت اختصاصی و برای کاربران خاص)، به‌عنوان هدیه و بدون دریافت هزینه، برای کاربران در نظر گرفته می‌‌شود که در قالب آن یا مبلغ مشخصی به‌عنوان هدیه به اعتبار درخواست کننده خدمات و کالا افزوده می‌‌شود یا تخفیف مشخصی به کاربران اختصاص می‌یابد. در صورتی که بسته‌‌ها دارای تاریخ اعتبار مشخصی باشند، پس از آن تاریخ بلااعتبار خواهند بود. مضاف بر آن و با توجه به ماهیت هدیه‌­ای بسته‌‌های مذکور، به تشخیص طب لند این بسته‌ها در هر زمانی قابل تغییر، تعلیق یا ابطال خواهند بود و مجموعه طب لند این حق را برای خود محفوظ می‌‌دارد که بدون تدارک هیچ دلیلی هر یک از این بسته‌ها را غیرفعال نماید.
• ۳- مالکیت مادی و حقوق معنوی نرم‌افزار طب لند
  
  مالکیت مادی و معنوی نرم‌افزار طب لند و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام و ...) متعلق به یک تیم استارت آپی تخصصی- دانشگاهی با مالکیت برند یا نام ثبت شده طب لند است و در نتیجه:
  • ۳-۱- کاربران تنها اجازه‌ استفاده محدود و غیرانحصاری از خدمات آن را تحت شرایط قرارداد حاضر دارند، بدون آن که این استفاده حقی برای آن‌ها نسبت به مالکیت نرم‌افزارهای طب لند یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه‌ استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و ... را به آن‌ها اعطا نماید.
  • ۳-۲- کاربران نمی‌‌توانند نرم‌افزار طب لند را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند یا از آن برای تولید یک برنامه‌ مشابه استفاده نمایند.
  • ۳-۳- کاربران مجاز به استفاده از خدمات نرم‌افزار طب لند جز در شرایط مقرر در این قرارداد نیستند و حق اجاره، فروش و به‌طور کلی انتقال نرم‌افزار طب لند و حقوق ناشی از آن یا نمایش عمومی آن را نخواهند داشت.
  • ۳-۴- کاربران نمی‌‌توانند به هیچ‌یک از سرویس‌‌ها و برنامه‌ها و شبکه‌ مرتبط با سرورها به‌صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند و نیز نمی‌‌توانند با استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند.
  • ۳-۵- کاربران نمی‌‌توانند برنامه را مشابه‌سازی کنند یا بخشی از برنامه را درون برنامه‌ی دیگری استفاده نمایند.
  • 4-6- در صورت تخطی از هر یک از موارد فوق توسط کاربران (شامل درخواست کنندگان و همچنین ارائه کنندگان خدمات و کالا)، رقبا و سایر اشخاص، شرکت حق خود را برای ثبت شکایت و پیگیری تامین کلیه حقوق مادی و معنوی نرم افزار از طریق دادگاههای صالحه و سایر مراجع ذیصلاح صورت خواهد داد و کلیه خسارات وارده را تادیه خواهد نمود.
• ۴- تعهدات عمومی کاربر
  • ۴-۱- کاربر مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار دیگر اشخاص - اعم از حقیقی و حقوقی و به‌ویژه افراد زیر ۱۸ سال - قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل نماید. در صورت تخلف، مسئولیت تمام اقدامات انجام شده توسط دیگران به‌عهده‌ صاحب حساب کاربری خواهد بود.
  • ۴-۲- مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌‌شود، مطلقاً به‌عهده‌ی شخص کاربر است، در نتیجه ضروری است که کاربر در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد و از این طریق مانع استفاده‌ دیگران از آن گردد. همچنین ضروری است که کاربر در صورت ظن به دسترسی ثالث به حساب کاربری خود کاربر در اسرع وقت نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام نماید و در صورت لزوم شرکت را مطلع کند تا حساب کاربری مذکور را مسدود نماید.
  • ۴-۳- کاربر (اعم از درخواست کننده یا ارائه کننده خدمات و کالا) متعهد است که در استفاده از خدمات طب لند تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، نرم‌افزار را برای اهداف قانونی به‌کار گیرد و در همه حال، با در نظر گرفتن حیثیت تجاری نرم‌افزار طب لند و شرکت، مرتکب رفتاری نشود که اعتبار نرم‌افزار طب لند را خدشه‌‌دار نماید. مسئولیت هر نوع اقدام کاربر (اعم از درخواست کننده و یا ارائه کننده خدمات و کالا) که منجر به بروز آسیب بدنی، جانی یا مالی گردد به ‌عهده‌ی کاربر است و شرکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
  • ۴-۴- کاربر (اعم از درخواست کننده یا ارائه کننده خدمات و کالا) تنها مجاز است از طب لند برای رفع نیازهای شخصی و قانونی اعلام شده در نرم­افزار استفاده کند و باید از استفاده‌ تجاری از خدمات آن اجتناب نماید. در صورت تخلف، چهار برابر هزینه‌ خدمات انجام شده از سوی متخلف به‌عنوان وجه‌التزام تخلف از وی اخذ خواهد شد. وصول این مبلغ نافی حق شرکت برای طرح دعوای جبران خسارت وارده نخواهد بود. بدیهی است این حکم شامل اشخاص حقوقی که وفق مفاد بند ۱-۱ این قرارداد در نرم‌افزار طب لند به‌عنوان کاربر درخواست کننده خدمات اقدام به ایجاد حساب کاربری نموده‌اند تا خدمات مرتبط با نرم­افزار را از این طریق به انجام رسانند یا دریافت نمایند نمی‌گردد.
  • ۴-۵- کاربر (اعم از درخواست کننده یا ارائه کننده خدمات و کالا) اقرار می‌‌نماید که با افتتاح حساب کاربری در طب لند تنها مجوز استفاده‌ غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و محدود از خدمات آن را دریافت می‌‌کند و به این ترتیب مدعی مالکیت یا حقی نسبت به طب لند (اعم از کپی‌رایت، علامت تجاری و سایر حقوق معنوی آن) نیست، در غیر موارد مصرح در این قرارداد اجازه استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات نرم‌افزار طب لند را ندارد و در همه حال متعهد به رعایت حقوق معنوی شرکت نسبت به نرم‌افزار و ملحقات آن خواهد بود.
  • ۴-۶- کاربر (اعم از درخواست کننده یا ارائه کننده خدمات و کالا) می‌‌پذیرد که قرارداد حاضر یک قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی شرکت است و شرکت می‌‌تواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک هیچ‌گونه دلیلی، یک حساب کاربری را مسدود کند و مانع استفاده‌ی کاربر از خدمات طب لند گردد.
  • ۴-۷- کاربر (اعم از درخواست کننده یا ارائه کننده خدمات و کالا) متعهد است که پس از اتمام عملیات خدمات و انجام کامل آن از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از خدمات طب لند کسب نموده است استفاده نکند و از ذخیره‌ این اطلاعات به هر شکل - اعم از ذخیره‌ اطلاعات در دستگاه تلفن همراه یا سایر موارد- اجتناب نماید.
  • ۴-۸- کاربر (اعم از درخواست کننده یا ارائه کننده خدمات و کالا) متعهد است تمامی تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط شرکت از طریق پیامک، ای‌میل یا نرم‌افزار طب لند در خصوص استفاده از خدمات طب لند و شرایط آن برای کاربر ارسال می‌‌گردد مطالعه نماید و در صورت موافقت آن را تأیید نماید. تأیید مزبور ممکن است در قالب یک علامت، کلمه، عدد، عبارت، نام تایپ‌شده و امثال آن به‌عمل آید که به سند ارسالی الحاق می‌‌شود و همانند امضای دست‌نویس دارای آثار حقوقی است و امضاکننده را به مفاد سندی که به‌طریق مزبور امضا نموده است متعهد و ملتزم می‌‌نماید.
  • ۴-۹- کاربر (اعم از درخواست کننده یا ارائه کننده خدمات و کالا) می‌‌پذیرد که بسته‌های تشویقی اختصاصی (و نه بسته‌های تشویقی عمومی)، که در بند ۲-۵ قرارداد پیش‌بینی شده است، برای استفاده‌ی شخصی وی در نظر گرفته شده و به همین دلیل می‌‌بایست از انتقال و فروش آن‌ها اجتناب نماید.
  • ۴-۱۰- کاربر (اعم از درخواست کننده یا ارائه کننده خدمات و کالا) می‌‌پذیرد که اعتبار ناشی از بسته‌های تشویقی - پیش‌بینی‌شده در بند ۲-۵ قرارداد - غیرقابل‌تبدیل به وجه نقد است و از این رو کاربر نمی‌‌تواند وجه معادل بسته‌های تشویقی را از شرکت مطالبه نماید.
  • ۴-۱۱- در صورتی که یک فرد با مشخصات هویتی معین هم‌زمان به‌عنوان «درخواست کننده خدمات یا کالا» برای یک خدمت یا کالا درخواست ارسال نماید و همان فرد این درخواست را به‌عنوان «ارائه کننده خدمات یا کالا» قبول کند، عمل مزبور تقلب قلمداد می‌‌شود و شرکت را مجاز خواهد نمود که چهار برابر هزینه‌ خدمات انجام‌شده یا کالای مبادله شده به‌طریق فوق را از متقلب وصول نماید. در شرایطی که این مبلغ تکافوی جبران خسارت وارده را نکند، شرکت مجاز خواهد بود بنا به تشخیص خود خسارت وارده را از متقلب مطالبه نماید. وصول این مبالغ نافی حق شرکت برای انسداد حساب کاربری مذکور نخواهد بود. در صورتی که که وابستگان یک فرد با همکاری وی اقدام به اعمال مشابه کنند یا کاربران به هر شکل نسبت به شرکت اِعمال حیله و تقلب نمایند و بدین‌وسیله موجبات ضرر شرکت را فراهم آورند، مشمول حکم اخیر خواهند بود.
• ۵- تعهدات اختصاصی کاربر (درخواست کننده خدمات یا کالا)
  • ۵-۱- کاربر تعهد می‌‌نماید از حمل یا درخواست داروهای غیرمجاز، تجهیزات و یا کالاهای ممنوعه در طول زمان انجام خدمت اجتناب نماید. درخواست ارسال هر یک از این کالاها به‌تنهایی مشمول حکم این ماده خواهد بود و شرکت مجاز است، درصورت اطلاع، مراجع ذیصلاح را مطلع نماید و حقوق قانونی خود را تادیه نماید.
  • ۵-۲- کاربر در طول انجام خدمات توسط قبول کننده و ارائه کننده آن ملزم به رعایت کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از هر نظر است.
  • ۵-۳- حداکثر تعداد مجاز درخواست خدمات یا کالا بسته به شرایط خدمات مربوطه در نرم­افزار طب لند و یا قوانین و مقررات اعلام و به روزرسانی می­گردد، و کاربر متعهد می‌شود که پیش از ارسال درخواست های خارج از تعهدات درج شده در نرم­افزار، این موارد را در بخش توضیحات تکمیلی یا از طریق ارتباط با مرکز ارتباط عمومی طب لند به اطلاع برساند تا بررسی دقیق توسط کارشناسان صورت گرفته و نتیجه آن با هماهنگی مراکز و یا مراجع ذیصلاح به کاربر اعلام گردد.
  • ۵-۴- کاربر موظف است در زمان مقرر در مبدأ اعلام شده (نشانی‌ای که در درخواست خدمات ثبت شده ‌است) حضور یابد، در غیر این صورت شرکت مجاز خواهد بود معادل هزینه‌ی خدمات و ایاب و ذهاب را از اعتبار او کسر یا از نام‌برده وصول نماید. وصول این مبلغ، نافی اختیار شرکت برای انسداد حساب کاربری کاربر درخواست کننده خدمات موصوف نخواهد بود.
  • ۵-۵- کاربر موظف است هزینه‌ی خدمات را که وفق مفاد ماده‌ی ۲ این قرارداد توسط نرم‌افزار طب لند تعیین می‌‌گردد، به یکی از طرق پیش‌بینی‌شده در آن ماده پرداخت نماید. پس از ارسال درخواست (در شرایطی که وفق درخواست اولیه خدمات انجام پذیرد و در شرایط آن تغییری داده نشود) یا پس از پایان ارائه خدمات (در فرضی که شرایط خدمت وفق مفاد بند ۲-۳ تغییر یابد) کاربر نمی‌‌تواند به میزان هزینه‌ی خدمات اعتراض کند یا پس از پرداخت، تقاضای استرداد مبلغ پرداختی را بنماید. در صورتی که کاربر به هر علت - از جمله به‌خاطر اشکالات فنی، ارتباطی، قطع شبکه‌ تلفن همراه، بروز نقص در نرم‌افزار و ... - نتواند هزینه‌ سفر را پرداخت کند، شرکت مجاز خواهد بود که این هزینه‌ را از اعتبار کاربر در طب لند کسر کند یا مبلغ آن را از نام‌برده وصول نماید و کاربر نمی‌‌تواند نسبت به این اقدام اعتراضی داشته باشد.
  • ۵-۶- کاربر می‌‌پذیرد که اعتبار موجود در حساب کاربری متعلقه منحصراً جهت بهره‌گیری از خدمات طب لند قابل استفاده است و حق مطالبه‌ دریافت نقدی این وجوه را نخواهد داشت.
• ۶- تعهدات شرکت
  • ۶-۱- شرکت متعهد به تلاش برای ارائه‌ خدمات باکیفیت در حوزه زیرساخت رایانه محور است و در این راه تلاش می‌‌کند با به‌روزرسانی نرم‌افزار متناسب با نیاز کاربران سطح خدمات ارائه‌شده را ارتقا بخشد.
  • ۶-۲- شرکت متعهد به حفظ و حراست از اطلاعاتی است که در نتیجه‌ استفاده‌ کاربران از خدمات طب لند در نرم‌افزار ثبت و ذخیره می‌‌شود. این اطلاعات به‌شرح زیر است:
    
    اطلاعاتی که کاربر به‌صورت مستقیم در فرم مشخصات ثبت‌نام (نام، نام خانوادگی، شماره‌ی ملی، آدرس و شماره‌ تلفن همراه)، درخواست خدمات و ... در اختیار شرکت قرار می‌‌دهد. اطلاعاتی که به‌طور غیرمستقیم و در نتیجه‌ استفاده کاربر از خدمات طب لند در این برنامه ذخیره می‌‌شود؛ از جمله موقعیت مکانی مبدأ کاربر، نوع و هزینه‌ی خدمات یا کالا، تراکنش‌های مالی صورت‌گرفته در حساب کاربری جهت استفاده از خدمات طب لند و اطلاعات مربوط به سخت‌افزاری که کاربر با استفاده از آن از خدمات طب لند استفاده می‌‌کند (نظیر سیستم‌عامل آن) و نهایتاً شیوهی اتصال کاربر به اینترنت و ... تبصره: در مواردی شرکت به کاربران اجازه می‌‌دهد عکس، فایل صوتی یا تصویری، اطلاعات، دست‌نوشته یا نظرات خود را در نرم‌افزار طب لند منتشر کنند. محتوای تولیدشده - و نه کپی‌شده - توسط کاربران به‌شیوه مذکور در مالکیت کاربران قرار دارد، اما کاربران با بارگذاری این موارد روی نرم‌افزار طب لند اجازه‌ی استفاده، تغییر و انتشار آن را به هر نحو و در هر زمان به‌صورت رایگان، غیرقابل‌رجوع و قابل انتقال به شرکت واگذار می‌‌کند.
  • ۶-۳- شرکت متعهد می‌‌شود که اطلاعات ذخیره‌شده در برنامه طب لند - یعنی موارد فوق­الذکر - را تنها در جهت بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید، در نتیجه ارائه شماره‌ همراه کاربران به ارائه کنندگان خدمات برای پیدا کردن محل دقیق کاربر درخواست کننده، و یا هنگان رسیدن به مبدأ اعلام شده یا اعلام سایر موارد پیش­بینی نشده بلااشکال است.
  • ۶-۴- شرکت متعهد است کلیه تغییرات، اصلاحات و الحاقات قرارداد حاضر را از طریق نرم‌افزار طب لند، ای‌میل یا پیامک به کاربران اطلاع دهد. هر کاربر می‌‌تواند عدم تمایل خویش را نسبت به استفاده از خدمات پیامکی نرم‌افزار اعلام کند و تقاضای قطع این خدمات را داشته باشد. در صورت طرح چنین تقاضایی، نظر به امکان ایجاد اختلال در روند خدمت‌رسانی، مسئولیتی متوجه شرکت نیست و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت.
  • ۶-۵- در صورت بروز هرگونه مشکلات مالی نرم­افزاری غیرقابل پیش­بینی شده در طب لند، مربوط به پرداخت هزینه­های ارائه خدمات و خرید تجهیزات یا کالا، مسئولیت آن بر عهده شرکت می­باشد.
• ۷- محدوده‌ مسئولیت شرکت
  • ۷-۱- نظر به این‌که طب لند تنها خدمات نرم‌افزاری ارائه می‌‌دهد و در نوع و کیفیت ارائه خدمات دخالت ندارد، شرکت هیچ‌گونه تضمینی در خصوص کیفیت خدمات، سلامت و صلاحیت و مهارت ارائه کنندگان خدمات، زمان دریافت خدمات و کیفیت سرویس یا کالایی که به کاربران ارائه می‌‌دهد نخواهد داشت. همچنین در صورت تحویل کالا یا بسته توسط کاربر درخواست کننده خدمات به کاربر ارائه کننده خدمات، شرکت هیچ­گونه مسئولیتی در قبال مفقود شدن یا سلامت آن به عهده نخواهد داشت.
  • ۷-۲- شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص ثالث - که ممکن است موجب حدوث نقص یا اشکال و ایرادی در حساب کاربری کاربر گردد - نخواهد داشت.
  • ۷-۳- شرکت نمی‌‌تواند اجرا شدن برنامه‌ طب لند را در تمامی سخت‌افزارها، دستگاه‌های تلفن همراه (بخصوص مواردی که ممکن است مشمول تحریم­های ظالمانه خارجی باشند) یا شبکه‌های ارتباطی تضمین نماید.
• ۸- قانون حاکم و شیوه‌ حل اختلاف
  • قرارداد حاضر از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود و در صورت بروز اختلاف طرفین تلاش خواهند کرد تا اختلاف خود را به‌صورت مسالمت‌آمیز و از راه گفت‌وگو حل‌وفصل نمایند. در صورت عدم موفقیت، اختلاف از طریق مراجعه به مراجع قضایی تهران حل‌وفصل خواهد شد.